据7号楼六层住户卢先生介绍，近一个月前，小区四层以上住户用水出现紧张状态。特别是在早中晚用水高峰期，这些住户家中干脆没有水。高峰期过后，家里来水了，不过水流很小，无法满足居民的生活需求。
为此，卢先生及家人只好用桶装水做饭，用太阳能里的水洗漱、打理日常生活的各种需要。不过，为了让太阳能正常工作，卢先生已经连续20多天没有睡好觉了，原因是太阳能在后半夜才能加上水。因此他需要每晚按时给太阳能上水，否则第二天家里的生活用水就会告竭。
“缺水的日子，生活不好过呀。”1号楼十层住户对记者说，在近一个月的时间里，她每天都要为水发愁。只要她在家，就会把家里的水龙头打开，以便能及时接到自来水。家里的用水紧张，日常生活产生的废水她也舍不得扔掉，积攒起来冲厕所。
居民告诉记者，据他们了解此情况是因小区的供水主管道出现漏点，造成水压不足所致。为此，他们曾经向自来水公司反映过此事，但问题一直没有解决。
当天，记者采访了小区物业。工作人员表示，此事可能与供水管道跑水有关。
随后，记者又联系了市自来水公司。工作人员告诉记者，9月2日，该公司主管用户接待中心的副经理已经到现场了解情况。经调查，淮南花园西区的两家洗车场供水管道出现漏点，导致水压不足，引起居民用水紧张。
居民提及的“供水主管道出现漏点”的说法不正确，因为这根管道不是自来水公司的供水主管道。该公司在楼房三米之外的位置铺设供水主管道，而此事中的问题管道位于洗车场内部，因此不是供水主管道。其次，该小区楼房铺设的自来水管道是开发商自己建设的，自来水公司没有建设图纸，并不清楚管道是如何铺设的。
因有漏点的供水管道出现在洗车场内部，不属于自来水公司的维修范围，所以管道维修应该由小区物业、当地社区与洗车场协商解决。不过，自来水公司已经派出技术人员到现场，为管道维修提供技术支持
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