据了解，海东市全力提升行政服务效能，加强基础设施建设，建成智慧城市、应急指挥、行政审批和公共资源交易四大系统平台。行政服务办事大厅设有满足办事群众休息等候的区域和设施，提供饮水、文印、查询等公共服务。设立服务引导台和投诉台，建立完善投诉处理运行机制。积极探索便捷服务途径，市本级办事大厅设立综合窗口，将办理事项和办件量较少的13个单位审批事项和公共服务事项由综合窗口通过服务网统一受理，运用“互联网＋政务服务”在后台办结，由综合窗口统一出件，并通过快递送达。目前事项梳理、核对、确认切换工作加紧推进，初步实现“一网通办”运行目标。
同时，加快“逐步取消或下放行政审批事项”新政的落实。梳理“马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务事项目录，并统一规范名称并编制进了职权目录。已梳理出市本级9个部门的“四办清单”，“一次办”事项40项，“网上办”事项48项，“马上办”事项24项，“高频事项”31项。积极推行全省一体化政务服务平台的运用，助推“一网通办”，以“减证”促“简证”，提高办事效率，逐步实现“最多跑一次”改革目标。
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