今年2月以来，海东供电公司贯彻落实国家电网有限公司阶段性降低用电成本政策八项举措，安排客户经理全程“一对一”宣传助推企业复工复产相关政策，确保降价政策精准实施，切实降低企业用电成本。开辟办电“绿色通道”，因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及恢复容量等业务，由专属客户经理实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，进一步提高办电效率，助力当地企业及时复工、加速复产。同时，每日对4000多户10千伏及以上大工业、一般工商业客户的电量波动情况进行监测，据此分类梳理各类用电需求，并开展巡检消缺、技术指导、办理复电申请等，促进企业复工复产。充分发挥“网上国网”、95598热线、微信公共号等渠道优势，持续开展网上办电业务，实施“三零”服务，进一步压减办电时间，全力支持企业尽快投产。
截至3月30日，海东供电公司已完成4家企业灵活电价政策减负，减少用电成本支出76.86万元；已完成减免非高耗能行业大工业和一般工商业企业用电成本105万元，共惠及38070户客户。按去年同期电费计算，该政策截止6月30日预计减少企业用电成本775.6万元。
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